Вечер в тихой квартире. Пенсионерка, сидя у телевизора, слышит звонок на стационарный телефон. Незнакомый номер, голос с акцентом: «Бабушка, это из банка, ваша карта под угрозой, срочно скажите код». Или ещё хуже — «внук» в беде за границей, просит перевести деньги. Такие истории повторяются ежедневно. Теперь Госдума рассматривает меры, которые могут изменить эту картину: по умолчанию отключить входящие международные звонки на стационарные телефоны для россиян старше 60 лет. Исключение — звонки из Беларуси. Инициатива входит во второй пакет антимошеннических мер. Раньше предлагали жёсткий запрет для всех, теперь сделали по умолчанию только для пенсионеров, а остальные смогут сами установить самозапрет. Это забота о безопасности или вынужденная мера против тех, кто уже обошёл другие барьеры? Вопрос остаётся открытым.
Пенсионеры действительно чаще всего становятся жертвами телефонных аферистов. Поколение, которое выросло в эпоху, когда звонок из трубки почти всегда означал что-то важное и официальное, с трудом распознаёт подделку. Советская привычка доверять голосу из аппарата, одиночество, нехватка общения и слабое знакомство с цифровыми технологиями играют на руку преступникам. По данным Банка России, в 2025 году люди пенсионного возраста чаще других теряли крупные суммы — свыше миллиона рублей за один случай, в то время как средний ущерб по стране не превышает 20 тысяч. Общий объём несанкционированных операций вырос на 6,4 % до 29,3 млрд рублей. По оценкам Сбера и других экспертов, потери россиян от телефонного мошенничества в 2025 году составили около 280–300 млрд рублей. Пенсионеры — основная цель, потому что именно они чаще держат сбережения на счетах и реже проверяют информацию.
Схемы обмана эволюционируют. Ещё несколько лет назад это были простые SMS: «Мама, я в беде, скинь на карту». Сегодня мошенники используют нейросети, имитирующие голоса родственников, или звонят якобы из полиции и банков. Международные звонки — один из каналов: преступники часто работают из-за рубежа, используя подмену или иностранные номера. Хотя многие аферисты уже перешли на российские SIM-карты, зарубежный трафик остаётся проблемой. Именно поэтому в новом пакете мер решили действовать точечно — на стационарные телефоны, где традиционно звонят «издалека».
До этой инициативы государство уже предпринимало шаги. В 2025 году вступил первый пакет антимошеннических законов, включая платформу «Антифрод». Она блокирует до двух миллионов подозрительных вызовов в сутки, требует маркировки звонков и ограничивает количество SIM-карт. Операторы обязаны передавать данные о мошеннических номерах в реестр. Количество телефонных атак снизилось на 3 %, по данным МТС. Но полностью проблему это не решило: злоумышленники адаптируются, используют VoIP и обходят фильтры.
Мировой опыт показывает похожие подходы. В США работает система STIR/SHAKEN — автоматическая верификация номеров, где звонки помечаются как «спам» или «проверенный». В Китае ввели цифровые идентификаторы личности и специальные приложения для предупреждения о мошенничестве. Там закон о борьбе с телеком-мошенничеством обязывает операторов и власти совместно отслеживать подозрительный трафик. Россия идёт своим путём, но с учётом местных реалий: фокус на самых уязвимых.
Однако у предложения есть и обратная сторона. Не станет ли это дискриминацией по возрасту? Академик РАН Геннадий Онищенко уже назвал идею «дискриминацией». Он напомнил, что в Госдуме и правительстве много людей старше 60 лет, которые продолжают работать, а возраст ухода госслужащих — 65 лет. «Как с ними быть? Понятно, что основной удар мошенников приходится на пенсионеров, но такая категоричность неуместна», — подчеркнул он. Кроме того, мошенники всё чаще звонят с российских номеров, так что полный эффект от блокировки международного трафика может быть ограниченным.
Риски изоляции тоже реальны. Что, если пенсионеру нужно связаться с родственниками за границей, врачом из иностранной клиники или социальной службой? Стационарные телефоны ещё используются в регионах, особенно там, где мобильная связь слабее. Технически реализация выглядит так: оператор (например, «Ростелеком») по умолчанию блокирует входящие международные вызовы для абонентов старше 60. Чтобы разблокировать — достаточно заявления. Для всех остальных — добровольный самозапрет. «Проект на финальной стадии, услуга появится в ближайшее время», — сообщили в «Ростелекоме». «Мегафон», Tele2 и «ВымпелКом» подтвердили готовность исполнять требования. Но кто будет определять возраст и хранить данные? Есть опасения, что списки могут стать уязвимыми или использоваться не по назначению.
Альтернатива жёстким запретам — образование и семейная поддержка. Курсы цифровой грамотности вроде «Азбуки интернета» от «Ростелекома» и Социального фонда уже прошли десятки тысяч пенсионеров по всей стране. Программа адаптирована для старшего поколения и учит распознавать обман. Эффективность подтверждена: многие выпускники успешно пользуются госуслугами и реже попадаются на уловки.
Дети и внуки тоже могут помочь. Приложения-определители номеров — GetContact, «Кто звонил», Kaspersky Who Calls или Яндекс-определитель — показывают, кто звонит, и блокируют спам. Их скачивают миллионы россиян. Семьи часто ставят совместный контроль: общие банковские уведомления или приложения с белым списком. Эксперты, такие как Денис Кусков из TelecomDaily, отмечают, что технически запрет реализуем, но выбор должен оставаться за абонентом. Леонид Коник из Comnews Research поддерживает добровольность: «Люди сами решают, нужны ли им международные звонки». Юристы обращают внимание на возможные вопросы соответствия Конституции — право на тайну переговоров (статья 23), но пока инициатива идёт в русле защиты граждан.
В итоге запрет на международные звонки — это скорее «пластырь», чем полное решение. Мошенники быстро находят новые каналы: мессенджеры, электронную почту, даже личные визиты. Первый пакет «Антифрод» уже дал эффект, второй может усилить защиту. Но настоящая безопасность пожилых — не только в технологиях. Это внимание близких, регулярные разговоры о рисках и доверие к проверенным источникам. Государство пытается оградить старшее поколение, не лишая его связи с миром. Главное — чтобы меры работали на пользу, а не создавали новые барьеры.