Столь долго ожидаемая клиентами “Почты России” реорганизация наконец официально анонсирована. Ведь на текущий момент именно работа отделений вызывает наибольшие нарекания клиентов крупнейшего почтового оператора РФ. Подробности рассказал корреспондентам РБК Максим Акимов, генеральный директор компании. Как заявляют руководители компании, она планирует “стать первоклассным, отвечающим лучшим мировым стандартам логистическим провайдером”. Одной изглавных фишек станет отдача отделений во франчайзинг:
«Почта России» рассматривает возможность отдать часть отделений франчайзинговым партнерам и еще часть перевести на формат «отделение на дому»
В рамках отдачи во франшизу, компания планирует привлечь большое количество мелких компаний, для которых работа с почтой будет основным бизнесом. Эта идея витает с 2015-го года и, похоже, скоро будет реализована. На вопрос, планируется ли в связи с этим закрытие отделений, Акимов ответил отрицательно. На данный момент компания имеет более 40 тыс отделений по всей стране, из них порядка 10 тыс приносят её убытки. Но даже их закрывать или реструктуризировать не будут:
Да, мы прекрасно понимаем, что внутри компании мы отделения субсидируем и это будет давить на наш финансовый результат, но это часть нашей миссии, присутствовать там, где, кроме нас, никто присутствовать не может и не будет
Однако есть крошечные населенные пункты, где отделения в очень плохом состоянии - там они будут трансформированы в “почтальона на дому”, т.е. почтальон будет получать самостоятельно почтовые отправления и разносить по домам клиентам.
В крупных населенных пунктах ситуация обратная: там отделения не справляются с потоком клиентов и требуется увеличивать количество точек. При этом есть множество предпринимателей, готовых заниматься выдачей посылок на своих торговых площадях, аналогично украинскому оператору “Мист-экспресс”, посылки которого иногда выдают просто киоски на рынке. Но с таким форматом работы есть проблема: “Почта России” является государственным оператором и работать на ней могут только штатные сотрудники.
Надеемся, что будем развивать сеть на базе частичной занятости, когда человек будет числиться на одну десятую ставку у нас в силу регуляторного ограничения, требующего допускать к работе с почтовыми отправлениями только штатных сотрудников, но в то же время будет предпринимателем, который будет продавать сервис
Для улучшения выдачи планируется так же развивать сеть почтоматов, которая будет выполнять ту же функцию, что предприниматели-партнеры, но в автоматическом режиме. Так же “Почта России” планирует развивать свою сеть торговли с доставкой, перейдя в формат “магазин у дома”. В России только очень крупные и дорогие магазины могут обеспечить “плановую доставку” по всей территории страны - крупнейший почтовый оператор так же может это делать (во всяком случае - декларирует такую возможность).
Благодаря всем этим мерам, к 2025-му году “Почта России” обещает сократить среднее время доставки с 3.3 дня, но двух дней. Впрочем, скептики, которые прождали посылку неделю и более, смотрят на все эти инновации осторожно. Как и на доставку дронами, которую “Почта России” всё же намерена организовать. Напомним, прошлая попытка завершилась неудачей на этапе презентации технологии.
Теперь же Акимов сообщил, что будут промышленные испытания и техника с дальностью полёта 300-400 километров. Грузоподъемность так же возрастет - ориентировочно будет от 50 до 150 кг. Вобщем-то такие характеристики должны вселять ужас в жителей домов, мимо которых эти дроны будут летать, однако по словам гендиректора “Почты России” эта техника будет испытана вне населенных пунктов, “там, где нету интернета”. По всей видимости, планируется среднемагистральное использование дронов, но подробности пока не раскрываются.
Всё же легкие дроны на замену почтальонам придут, Акимов в этом уверен. Ведь по его мнению почтальоны иногда совершают подвиг там, где без этого можно было бы обойтись, отправив вперед легкую технику
Потому что если представить, что человек карабкается в горы, идет пешком в непереносимых условиях в 40 градусов мороза, то вы меняете представление, понимаете, что даже 5 км — это подвиг. Это подвиг, который ежедневно делают эти люди. А там не 5 км, там и 30, и 50
Что ж, наша редакция искренне желает “Почте России” успехов в её начинаниях, которые грандиозны и при качественно реализации действительно сделают жизнь россиян лучше.